Servicebestimmungen

Nutzungsbedingungen

Die Verwendung der Plattformfunktionen, einschließlich Zugriff, Bestellung und Zahlung, gilt als Zustimmung zu diesen Regelungen. Bei fehlender Zustimmung ist die Nutzung einzustellen

Die Nutzung ist Personen gestattet, die mindestens 15 Jahre alt sind oder über eine Zustimmung eines Erziehungsberechtigten verfügen

Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen vollständig und korrekt sein; Risiken infolge unzutreffender Angaben trägt der Nutzer

Zugangsdaten sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt; Folgen aus unsachgemäßer Aufbewahrung liegen im Verantwortungsbereich des Nutzers

Produkte und Preisangaben

Die Produktdarstellungen erfolgen nach bestem Wissen; Abweichungen zwischen Abbildungen und tatsächlicher Ware sind möglich

Verbindlich sind die im Bestellvorgang bestätigten Angaben zu Preis und Menge

Die Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Deutschland in Höhe von 19 % sowie anfallende Zollabgaben

Die Lieferung erfolgt nach dem DDP-Prinzip, wodurch sämtliche Kosten bereits im Gesamtpreis enthalten sind und bei Erhalt keine zusätzlichen Zahlungen anfallen

Weitere Einzelheiten sind in der Richtlinie zu Mehrwertsteuer und DDP-Lieferung einsehbar

Bestellung und Zahlung

Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung wird die Bestellung in den Bearbeitungs- und Versandprozess überführt

Zahlungen erfolgen in Euro (€) und können mittels Visa oder Mastercard durchgeführt werden

Die Abwicklung erfolgt über Systeme, die den PCI-DSS-Anforderungen entsprechen, unter Verwendung von TLS-Verschlüsselung

Eine Speicherung von Kreditkartendaten erfolgt nicht

Weitere Informationen sind unter Zahlungsbedingungen verfügbar

Bearbeitungsfristen für Bestellungen

Bei Zahlungseingang vor 18:00 Uhr wird die Bestellung am selben Tag bearbeitet

Zahlungen nach diesem Zeitpunkt führen zur Bearbeitung am nächsten Werktag

Fällt der Zahlungseingang auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag

Versand und Lieferung

Der Versand erfolgt innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Abschluss der Bearbeitung

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 6 bis 15 Werktage, abhängig von Zollabfertigung und Transportbedingungen

Ab einem Bestellwert von 166.22 € entfallen die Versandkosten; bei einem geringeren Bestellwert wird eine Versandpauschale von 9.19 € erhoben

Der Versand erfolgt über Dienstleister wie DHL, FedEx oder UPS und umfasst eine Sendungsverfolgung

Zusätzliche Kosten infolge fehlerhafter Adressangaben sind vom Nutzer zu tragen

Weitere Angaben sind unter Versandrichtlinie einsehbar

Stornierung und Rückerstattung

Vor Versand besteht die Möglichkeit, innerhalb von 72 Stunden nach Zahlungseingang eine Stornierung mit vollständiger Rückerstattung zu beantragen

Nach Übergabe an den Versand ist eine Stornierung ausgeschlossen; nach Erhalt kann eine Rückgabe gemäß den geltenden Regelungen erfolgen

Rückerstattungen werden innerhalb von 3 Werktagen an das Kreditinstitut weitergeleitet; die Gutschrift erfolgt üblicherweise innerhalb von 10 bis 15 Werktagen

Weitere Informationen sind unter Richtlinie zur Aufhebung von Bestellungen abrufbar

Rückgabe und Umtausch

Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder ein Umtausch beantragt werden

Nach Genehmigung wird ein vorfrankiertes Versandetikett im PDF-Format sowie eine entsprechende Anleitung bereitgestellt

Weitere Einzelheiten sind in der Richtlinie zu Rückgabe, Erstattung und Umtausch enthalten

Datenschutz und Privatsphäre

Es werden ausschließlich Daten erhoben, die für die Durchführung von Bestellungen und Serviceleistungen erforderlich sind, wie Name, Anschrift und Zahlungsinformationen

Zum Schutz dieser Daten werden Maßnahmen wie TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsprüfungen eingesetzt

Betroffene Personen können ihre Rechte gemäß Datenschutz-Grundverordnung, einschließlich Auskunft, Berichtigung und Löschung, ausüben

Technisch notwendige Cookies unterstützen Funktionen wie Warenkorb und Zahlung; Analyse- und Personalisierungs-Cookies werden nur nach entsprechender Zustimmung aktiviert

Weitere Informationen sind unter Datenschutzerklärung sowie Cookie-Richtlinie verfügbar

Anwendbares Recht

Diese Regelungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland

Im Falle von Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich beigelegt werden können, sind die zuständigen Gerichte in Deutschland maßgeblich