Versandrichtlinie

Geltungsbereich

Diese Regelungen gelten für sämtliche Bestellungen, die über die Plattform abgewickelt werden. Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands einschließlich zugehöriger Gebiete

Eine Zustellung an Zielorte außerhalb Deutschlands ist nicht vorgesehen

Kosten und Versandgebühren

Die Lieferung erfolgt gemäß DDP-Bedingungen (Delivered Duty Paid), wodurch die ausgewiesenen Preise bereits die deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 % sowie sämtliche Zollabgaben enthalten. Zusätzliche Zahlungen bei Erhalt der Ware fallen nicht an

Ab einem Bestellwert von 166.22 € wird keine Versandgebühr erhoben. Bei einem geringeren Bestellwert fällt eine Versandpauschale von 9.19 € an

Der im Bestellprozess angegebene Betrag stellt den vollständigen Endpreis dar; zusätzliche oder versteckte Kosten entstehen nicht

Bearbeitungsbeginn der Bestellung

Bei Zahlungseingang bis 18:00 Uhr wird die Bearbeitung am selben Tag aufgenommen

Erfolgt die Zahlung nach 18:00 Uhr, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Tag

Fällt der Zahlungseingang auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, verschiebt sich der Beginn der Bearbeitung automatisch auf den nächsten Werktag

Versand- und Lieferzeiten

Der Versand erfolgt innerhalb von 3 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 6 bis 15 Werktage und kann durch Faktoren wie Zollabfertigung, Wetterbedingungen oder Transportabläufe beeinflusst werden

Nach Übergabe an den Versanddienst wird eine individuelle Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail bereitgestellt

Versanddienstleister

Die Zustellung erfolgt über Anbieter wie DHL, FedEx oder UPS, wobei eine Online-Sendungsverfolgung verfügbar ist

Annahme und Reklamation

Bei Empfang der Ware ist die äußere Verpackung auf Schäden zu überprüfen. Festgestellte Mängel sind zu dokumentieren und bei Annahme zu vermerken

Erfolgt die Annahme durch eine dritte Person, sind dieselben Prüfungen vorzunehmen

Im Falle von Beschädigungen, fehlenden Artikeln, Lieferverzögerungen oder Fehlzustellungen ist innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Kontakt aufzunehmen. Nach Prüfung erfolgt die weitere Bearbeitung, einschließlich Rücksendung oder Erstattung

Zusätzliche Kosten infolge fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben sind vom Nutzer zu tragen

Änderungen und Stornierungen

Vor Versand und innerhalb von 72 Stunden nach Zahlungseingang kann eine Anpassung der Lieferadresse oder eine Stornierung mit Rückerstattung beantragt werden

Nach Übergabe an den Versand ist weder eine Änderung noch eine Stornierung möglich. Rückgaben richten sich nach den Bestimmungen der „Richtlinie zu Rückgabe, Erstattung und Umtausch“

Rücksendekosten

Sofern die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind, werden die Kosten für Rücksendungen übernommen. Maßgeblich sind die Regelungen der „Richtlinie zu Rückgabe, Erstattung und Umtausch“

Datenschutz im Versandprozess

Für die Durchführung der Lieferung werden ausschließlich erforderliche personenbezogene Daten wie Name, Anschrift und Kontaktdaten verarbeitet

Die Verarbeitung erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung sowie geeigneten Zugriffsbeschränkungen